Nahtlose Mobilität: Intuitives UX-Design für die Parkplatz-Buchung am Flughafen München

Auftraggeber:
Flughafen Parkservice München.

Aufgabenstellung:
Der Auftrag bestand in der Entwicklung eines benutzerfreundlichen Web- und Appdesigns zur schnellen Buchung von Stellplätzen in Flughafennähe. Gleichzeitig sollte das Servicekonzept visuell klar kommuniziert und optimiert werden.

Besondere Anforderungen:

• User Research und Zielgruppenanalyse
• Intuitive Buchung in wenigen Schritten.
• Hervorhebung des erweiterten Serviceangebots (z. B. Reinigung, Wartung).
• Klare Differenzierung zu klassischen Flughafenparkplätzen.
• Unterstützung bei der konzeptionellen Weiterentwicklung des Geschäftsmodells.

Umsetzung:
Im Fokus stand eine möglichst einfache und schnelle User Journey. Angefangen von der Auswahl des Parkplatzes bis zur Buchung. Wireframes und Interface-Design wurden darauf ausgerichtet, Komplexität zu reduzieren und Vertrauen zu schaffen.

Parallel wurde das Geschäftsmodell analysiert und durch UX-Ansätze geschärft: Der Servicegedanke – inklusive Zusatzleistungen während der Abwesenheit – wurde gezielt in den Vordergrund gestellt und visuell hervorgehoben.

Ergebnis:
Das entwickelte Design überzeugt durch:

• Klar strukturierte Buchungsprozesse mit minimalen Eingaben.
• Moderne, reduzierte Benutzeroberfläche für schnelle Orientierung.
• Starke visuelle Kommunikation der Serviceleistungen als Mehrwert.
• Konsistentes Design für Web und App.

Das UX- und Designkonzept ermöglicht eine komfortable und schnelle Buchung von Parkplätzen und hebt den Servicegedanken deutlich hervor.

Das Projekt wurde nach der Markteinführung aus privaten Gründen eingestellt, zeigt jedoch eine durchdachte Lösung für ein wachsendes Marktsegment im Bereich alternativer Flughafenservices.

Leistungen:

• UX-Konzeption und User Journey Design.
• Web- und Appdesign.
• Interface- und Interaktionsdesign.
• Beratung zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells.