Art-Direction, Webdesign und Grafiker / Strategie, Kunst und Design

FAQ

Frequently asked questions

Häufig gestellte Fragen

  1. Wie ist das Konzept von Ben.design?

    Das Konzept von Ben.design ist einfach. Ben.design präsentiert Ihr Unternehmen auf höchstem Niveau. So setzen Sie sich erfolgreich im Wettbewerb durch und sind zügig am Ziel. Sie sparen im laufenden Prozeß Zeit und können sich vollkommen auf Ihr Geschäft konzentrieren.

  2. Findet eine Beratung statt?

    Ein persönlicher Ansprechpartner ist für Sie erreichbar. Gutes Grafikdesign entsteht durch aufmerksames Zuhören und gute Beratung. Zu Ihrem Design-Projekt beraten wir Sie daher persönlich.

  3. Gibt es Diskretions-Bestimmungen zu Betriebsinterna?

    Das haben Sie schriftlich. In unseren AGB ist eindeutig geregelt, dass alle internen Informationen über Sie und Ihr Unternehmen der Geheimhaltung unterliegen.

  4. Wie läuft die Bearbeitung des Projekts ab?

    Innerhalb Münchens und Stuttgarts kommen wir gegebenenfalls zu Ihnen vor Ort um die Details Ihrer Beauftragung detailiert und persönlich zu besprechen. Sollten wir nicht zu Ihnen kommen, schicken Sie uns Ihre Aufzeichnungen oder Daten als Vorlage zu. Die Bearbeitung erfolgt anschließend in regelmäßiger Abstimmung.

  5. Zeitaufwand – Wie lange dauert die Umsetzung meines Projekts?

    Der zeitliche Aufwand für die Erstellung Ihres Projekts ist abhängig von der Komplexität der beeinhalteten Elemente. Nach unserem Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot, damit Sie klar kalkulieren können.

  6. Wie werden die Preise berechnet?

    Durch die schlanke und flexible Struktur liegen die Selbstkosten von Ben.design deutlich unter denen anderer Anbieter für die Erstellung von anspruchsvollen Designprojekten. Wobei die grafische Leistung qualitativ der großer Agenturen entspricht. Vergleichen Sie daher die Preise von Ben.design mit anderen professionellen Anbietern. Sie werden sehen, dass das Angebot sehr knapp kalkuliert und daher ausgesprochen fair ist.

  7. Wo finde ich die Preisliste?

    Im Gegensatz zu Konsumartikeln aus Massenproduktionen wird unsere Arbeit individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Für jeden Auftrag erstellen wir daher vorab ein verbindliches Angebot, sobald wir Ihren speziellen Bedarf und den erforderlichen Aufwand kennen. In der Kalkulation erfahren Sie genau aufgegliedert, für welche Leistung Sie wieviel bezahlen müssen. Sie bezahlen bei uns nur für die Leistung, die Sie auch tatsächlich in Anspruch nehmen und sparen sich die Kosten für einen teuren Overhead, den Sie bei Ben.design nicht finanzieren müßen. Die Rechnungsstellung erfolgt sofort nach Ausführung des Auftrags oder bei längeren Projekten monatlich mit ausgewiesener Mehrwert-Steuer. Für Non-Profit-Organisationen bieten wir gegen Nachweis Vergünstigungen auf unseren regulären Preis an.

  8. Muss ich eine Vorrauszahlung leisten?

    Nein. Sie erhalten erst eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer nachdem Ihr Grafikdesign erstellt und das Projekt abgeschlossen wurde. Bei längerfristigen Projekten erhalten Sie eine monatliche Rechnung.

  9. Welche zusätzlichen Kosten entstehen bei Korrekturen?

    Dieser Absatz wird im jeweiligen Angebot geregelt. Üblicherweise sind im Angebot zwei Korrekturphasen enthalten, bei denen Ihre Änderungswünsche umgesetzt und das Projekt finalisiert wird. Sogenannte Autorkorrekturen, die auf Fehler zurückzuführen sind, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen bilden eine Ausnahme und können nur bei geringem Aufwand pauschal mitübernommen werden.

  10. Werden die Daten reingezeichnet?

    Um sicherzustellen, dass alle Qualitätsansprüche erfüllt werden können, durchläuft jedes Produkt im letzten Projektschritt einen speziellen Qualitätscheck. (Reinzeichnung) Hier wird sichergestellt, dass alles passt und keine weiteren Fehler auftauchen. Wir möchten schließlich Ihre Arbeit erleichtern, anstatt neue zu verursachen. Zuletzt erhalten Sie die fertige Datei mit der Bitte um Ihre Freigabe.

  11. Kann ich mit meinen Dateien eine Druckerei beauftragen?

    Damit Ihre Dokumente druckbar sind müßen Sie viele Qualitätskriterien erfüllen. Das haben wir schon alles berücksichtigt. Mit den gelieferten Dateien können Sie eine Druckerei Ihrer Wahl beauftragen. Auf Wunsch wird auch der Druckereiworkflow für Sie übernommen.

  12. Erhalte ich alle Nutzungsrechte?

    Dieser Absatz wird im jeweiligen Angebot geregelt. Enthalten sind in jedem Fall alle Nutzungsrechte für die Nutzung des konkret angebotenen Projekts.

  13. Welche Dateiformate bekomme ich?

    Sie erhalten alle Dateiformate, die Sie für die Nutzung Ihres Grafikdesign benötigen. In der Regel sind das fertige Druckunterlagen, PDFs und auskommentierter Code. Eine Übernahme von Arbeitsdateien, Layoutdaten oder Ebenen-Kompositionen kann zusätzlich vereinbart werden.

  14. Kann ich Ben.design aus dem Ausland beauftragen?

    Sie können die Leistungen von Ben.design auch aus dem Ausland in Anspruch nehmen. Einige unserer Auftraggeber kommen aus europäischen Nachbarländern und aus den Vereinigten Staaten.

  15. Darf ich das Design von Ben.design weiterverkaufen?

    Sie erwerben alle Nutzungsrechte für Ihren konkreten Einsatz. Ihr Grafikdesign wird speziell nach Ihren Bedürfnissen angefertigt. Sie können die für Sie angefertigten Designs für Ihr eigenes Unternehmen nutzen. Der Einsatz für Ihre Kunden ist allerdings nicht gestattet (z.B. als Agentur oder Wiederverkäufer) und urheberrechtlich geschützt.