Häufig gestellte Fragen
Ein persönlicher Ansprechpartner ist für Sie erreichbar. Gutes Grafikdesign entsteht durch aufmerksames Zuhören und gute Beratung. Zu jedem Design-Projekt berate ich oder eine Vertretung daher persönlich.
Das haben Sie schriftlich. In unseren AGB ist eindeutig geregelt, dass alle internen Informationen über Sie und Ihr Unternehmen der Geheimhaltung unterliegen.
Innerhalb Münchens komme ich gegebenenfalls zu Ihnen vor Ort um die Details Ihrer Beauftragung detailiert und persönlich zu besprechen. Sollten ich nicht zu Ihnen kommen, schicken Sie mir bitte Ihre Aufzeichnungen oder Ihr Briefing zu. Die Bearbeitung erfolgt anschließend in regelmäßiger Abstimmung. Außführlicher habe ich den Projektablauf hier beschrieben.
Der zeitliche Aufwand für die Erstellung Ihres Projekts ist abhängig von der Komplexität der beeinhalteten Elemente. Nach unserem Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot, damit Sie klar kalkulieren können.
Durch die schlanke und flexible Struktur liegen die Selbstkosten von Bendesign deutlich unter den Kosten einer Werbeagentur. Wobei die grafische Leistung qualitativ der großer Agenturen entspricht. Vergleichen Sie daher meine Preise mit anderen professionellen Anbietern. Sie werden sehen, dass das Angebot knapp kalkuliert und daher ausgesprochen fair ist.
Im Gegensatz zu Konsumartikeln aus Massenproduktionen wird unsere Arbeit individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Für jeden Auftrag erstellen wir daher vorab ein verbindliches Angebot, sobald wir Ihren speziellen Bedarf und den erforderlichen Aufwand kennen. In der Kalkulation erfahren Sie genau aufgegliedert, für welche Leistung Sie wieviel bezahlen müssen. Sie bezahlen bei uns nur für die Leistung, die Sie auch tatsächlich in Anspruch nehmen und sparen sich die Kosten für einen teuren Overhead, den Sie bei Bendesign nicht finanzieren müßen. Die Rechnungsstellung erfolgt sofort nach Ausführung des Auftrags oder bei längeren Projekten monatlich mit ausgewiesener Mehrwert-Steuer.
Nein. Sie erhalten erst eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer nachdem Ihr Grafikdesign erstellt und das Projekt abgeschlossen wurde. Bei längerfristigen Projekten erhalten Sie eine monatliche Rechnung.
Dieser Absatz wird im jeweiligen Angebot geregelt. Üblicherweise sind im Angebot zwei Korrekturphasen enthalten, bei denen Ihre Änderungswünsche umgesetzt und das Projekt finalisiert wird. Sogenannte Autorkorrekturen, die auf Fehler zurückzuführen sind, die nicht in meinem Verantwortungsbereich liegen bilden eine Ausnahme und können nur bei geringem Aufwand pauschal mitübernommen werden.
Um sicherzustellen, dass alle Qualitätsansprüche erfüllt werden können, durchläuft jedes Produkt im letzten Projektschritt einen speziellen Qualitätscheck. (Reinzeichnung) Hier wird sichergestellt, dass technisch alles passt und keine weiteren Fehler auftauchen. Wir möchten schließlich Ihre Arbeit erleichtern, anstatt neue zu verursachen. Im Anschluß erhalten Sie die Daten mit der Bitte um Ihre Freigabe.
Damit Ihre Dokumente druckbar sind müßen Sie viele Qualitätskriterien erfüllen. Das haben wir alles berücksichtigt. Mit den gelieferten Dateien kann jede Druckerei beauftragt werden. Da die Anforderungen von Druckereien sich im Detail unterscheiden können, wenn es um qualitative Ausdrucke geht teilen Sie mir gerne mit, mit welcher Druckerei sie zusammenarbeiten möchten, damit ich alle Einstellungen an die jeweiligen Druckereianforderungen anpassen kann. Auf Wunsch wird die Druckereiauswahl und Beauftragung auch gerne von uns übernommen.
Dieser Absatz wird im jeweiligen Angebot geregelt. Enthalten sind in jedem Fall alle Nutzungsrechte für die Nutzung aller Designs innerhalb des angebotenen Projekts.
Sie erhalten alle Dateiformate, die Sie für die Nutzung Ihres Designs benötigen. In der Regel sind das Druckvorlagen im PDF/X Format oder funktionaler Websitecode. Eine Übernahme von Arbeits-, Layoutdaten oder Ebenen-Kompositionen kann zusätzlich vereinbart werden.
Sie können meine Leistungen grundsätzlich auch aus dem Ausland in Anspruch nehmen. Einige Projekte habe ich bereits für Auftraggeber aus europäischen Nachbarländern und aus den Vereinigten Staaten durchgeführt.
Sie erwerben in der Regel Nutzungsrechte für einen tatsächliche Designnutzung. Ihr Grafikdesign wird daher speziell nach Ihren Bedürfnissen angefertigt. Sie können die für Sie angefertigten Designs für Ihr eigenes Unternehmen nutzen. Der weiterführende Einsatz darüberhinaus für andere Kunden ist nicht gestattet und urheberrechtlich geschützt.